Com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados à comunidade, o Foro de Santa Maria está realizando o treinamento de servidores para atendimento ao público. O curso, patrocinado pela Escola Superior da Magistratura e ministrado pelo Senac, acontece até o dia 7/12.

Cerca de 50 servidores da Comarca estão participando da iniciativa. Entre os assuntos tratados estão os tipos de clientes, a discussão de uma forma de padronização do atendimento, a motivação do profissional e a comunicação com o público forense.

A qualidade no atendimento é uma das principais preocupações do Plano de Gestão da Comarca. Em uma pesquisa de satisfação, realizada em 2005, foram detectadas deficiências na forma de atendimento. Já no Planejamento Estratégico do Foro, o atendimento ao público aparece como uma oportunidade de melhoria na aproximação do Poder Judiciário com a comunidade.