O Assédio Moral nas empresas de call center: uma análise dos possíveis obstáculos na caracterização da conduta assediador

O escopo do presente é analisar a figura do assédio moral nas empresas de call center.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS O assédio moral é um fenômeno pelo qual os humanos vivem há muitos anos, mas não foi considerado um problema social e comportamento ilegal até meados da década de 1980. As enormes consequências das ações. Esse é um comportamento frequentemente praticado em todas as organizações de call center. Este é um comportamento insultuoso que a empresa não pode controlar e fiscalizar. Devido à alta rotatividade, o absenteísmo causado por bullying pode levar à falência da empresa. Os ...

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