Padronização versus Gestão

Esta diferença está alicerçada numa palavra: Crítica. Não a crítica de pessoas, sobre o que são ou como se portam, mas sim a crítica aos procedimentos de trabalho que a pessoa executa

Há muito tempo em minhas palestras divago sobre a diferença entre padronizar algo e ter gestão. Esta diferença está alicerçada numa palavra: Crítica. Não a crítica de pessoas, sobre o que são ou como se portam, mas sim a crítica aos procedimentos de trabalho que a pessoa executa. Semana passada o TJSP anunciou uma série de súmulas para uniformizar a jurisprudência e matérias debatidas no Tribunal. Esta crítica é fundamental para compreendermos um aspecto positivo e outro quiçá negativo da ...

Palavras-chave: Crítica; Padronização; Versus Gestão; Procedimentos de Trabalho