Lei 12.573/2003 e o tempo limite para espera em filas de banco

Todas as agências bancárias estabelecidas em Santa Catarina são obrigadas a manter, no setor de caixas, funcionários em número compatível com o fluxo de usuários.

A Lei 12.573/2003 dispõe sobre o atendimento ao consumidor nos caixas das agências bancárias, determinando que todas as agências bancárias estabelecidas em Santa Catarina são obrigadas a manter, no setor de caixas, funcionários em número compatível com o fluxo de usuários, de modo a permitir o atendimento em tempo razoável.A referida lei considera como tempo razoável:I - até quinze minutos, em dias normais; eII - até trinta minutos:a) em véspera ou em dia imediatamente seguinte a feriados;b) em ...

Palavras-chave: Lei 12.573/2003 Tempo Limite Espera Filas de Banco