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Fonte: João Baptista Herkenhoff

Falar com máquinas

Por mais que se aperfeiçoe a tecnologia, a máquina não tem capacidade de responder a perguntas ou colocações imprevistas

Detesto falar com máquinas. Se para fazer uma compra eu tiver de optar entre uma empresa, onde uma gravação me atenda, e outra empresa, onde uma voz humana me fale, não titubeio em escolher a empresa que me possibilite falar com gente, com pessoas. Dia disses o abuso de colocar máquinas no meu caminho chegou às raias do insuportável. Eu estava num dia de suma paciência. Se estivesse num desses dias zangados, que todos nós temos, teria desistido na metade do trajeto. Discado o número correto, a ...

Palavras-chave: Máquinas; Tecnologia; Pormenorização Interminável; Atendimento