Fonte: Tom Coelho
Postado em 03 de Maio de 2011 - 12:29 - Lida 705 vezes
Diferenciação
Diferenciais competitivos são a chave do sucesso, seja para o profissional que busca emprego, seja para a empresa que busca a liderança.
"Quando todos pensam igual é porque ninguém está pensando." (Walter Lippman) Dia destes entrei em uma loja Fran's Café para um espresso com pão de queijo. Fiquei surpreso ao receber o café cuidadosamente apoiado sobre uma pequena bandeja, acompanhado de um elegante copo contendo água mineral gasosa e um folheto explicando tratar-se de uma tradição italiana: a água com gás aguça as papilas, enaltecendo o sabor do café que será sorvido. E toda esta atenção sem custo adicional. Num destes ...