Mesmo após o término da produção, empresas precisam garantir as peças de reposição para produtos já vendidos aos clientes

Lei determina que empresas devem disponibilizar peças e componentes para reposição durante "prazo razoável", o que pode gerar controvérsias.

Após as trocas de presentes no Natal e chegando ao fim das férias escolares, o tema das reposições e trocas no chamado pós-venda passa a dominar a procura dos consumidores a partir de janeiro e fevereiro. E é preciso ter especial atenção ao tema ao se tratar de bens duráveis e eletrônicos e, especialmente, se um determinado produto sai de linha ou deixa de ser fabricado. Nesse caso, como deve acontecer a troca ou reposição das peças e componentes do produto já adquirido, muitas vezes fora do ...

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