Como prevenir incidentes de dados pessoais no mercado financeiro?

Por Alexandre Tamura, Aline Noleto e Tainã Dias.

Imagine a seguinte situação: um cliente insatisfeito entra em contato com o suporte de uma instituição financeira, reclamando que não consegue acessar sua conta bancária on-line, pagar um boleto ou sair de uma aplicação financeira que está dando prejuízo. Isso já seria um grande desafio para a instituição, não é mesmo? Agora, pense que essa situação pode ser ainda pior: os dados pessoais desse cliente estão sendo negociados na dark web. Infelizmente, essa não é uma hipótese distante, mas uma ...

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