Quem ligar para a linha 0800 da Anatel, que voltou ao ar na terça-feira (06/09), depois de onze dias sem funcionar, vai ouvir a mensagem de que o serviço foi suspenso temporariamente.

A mensagem informa também que as formas de se comunicar com a Agência Nacional de Telecomunicações é por meio de e-mail, cartas, fax ou salas do cidadâo da agência disponíveis em todos os Estados e Distrito Federal.

O serviço tinha voltado a funcionar há dois dias com problemas. Quem tentava falar com a Anatel enfrentava difuldades em razão de congestionamento, segundo a assessoria de imprensa.

De acordo com comunicado da Antel, o novo serviço 0800 foi contratado sem licitação, em razão do caráter emergencial, da Call Tecnologia.

O serviço será prestado por 120 atendentes, que vão ocupar 60 posições em diferentes turnos. O atendimento aos usuários acontecerá de segunda a sabado, entre às 8 horas e às 20 horas.

O telefone da Central de Atendimento da Anatel é 0800-332001.