O  Banco do Brasil S/A foi condenado a pagar R$ 10.340,00 de indenização à pedagoga D.J.S.M., vítima de fraude em conta bancária. A decisão, proferida é da 2ª Turma Recursal do Fórum Professor Dolor Barreira.

Segundo os autos, D.J.S.M. foi chamada a comparecer à agência bancária, sendo informada, pelo gerente, que havia sido feito empréstimo, via internet, no valor de R$ 600,00 em nome dela. Em razão disso, houve, também, saque na quantia de R$ 340,00.

A pedagoga solicitou, junto à instituição financeira, fotos das pessoas que realizaram os últimos saques na conta. As imagens revelaram um indivíduo que já era conhecido do banco por outras fraudes, conforme informou o gerente.

Alegando ter sofrido constrangimento por parte do gerente, D.J.S.M. ingressou na Justiça solicitando indenização por danos morais. Na contestação, o Banco do Brasil defendeu que agiu de maneira lícita e que a cliente não foi tratada de maneira grosseira pelo funcionário.

Em fevereiro de 2012, o Juízo do 8º Juizado Especial Cível e Criminal de Fortaleza decidiu pela improcedência da ação, sob o fundamento de que não houve a comprovação do dano moral.

Inconformada com a decisão, a pedagoga interpôs recurso no TJCE. Ao julgar o caso, a 2ª Turma Recursal deu parcial provimento ao recurso, acompanhando o voto do relator, juiz Ezequias da Silva Leite. “O dano moral encontra-se evidenciado em decorrência das circunstâncias do ato danoso restando demonstrada a ofensa à honra e à imagem, e no caso em tela, comprovada a conduta ilícita da empresa recorrida e o constrangimento suportado pela recorrente”.

Além da indenização moral de R$ 10 mil, o magistrado determinou que o banco deve pagar R$ 340,00 para a cliente, a título de reparação material.