Banco é condenado a indenizar cliente que aguardou mais de 4 horas para receber atendimento

Polícia Militar foi acionada e, somente após a chegada, o gerente solicitou que os policiais esclarecessem aos clientes que a situação seria controlada.

Em 06/07/2012 a autora M.A.F. ajuizou o presente feito de conhecimento contra o requerido Banco do Brasil S/A. Consta da petição inicial que a autora, em 09/04/2012, procurou a agência do requerido localizada no Conjunto Nacional, para realizar o pagamento de uma conta de energia elétrica. A autora assevera ainda na peça de ingresso que recebeu a senha para atendimento às 15h24 e aguardou 4 horas e 39 minutos para ser atendida. Informa que o Sr. Joney, gerente da agência, negou-se a prestar ...

Palavras-chave: Banco Indenização Cliente Espera Atendimento