O papel de um bom líder é fundamental para estimular seus colaboradores a desenvolverem todo o seu potencial, aumentar a sua performance, gerar maior motivação e com isso elevar os resultados da organização.

Estudos já comprovaram que equipes comprometidas e de alta performance têm por trás um bom líder.

O desenvolvimento de uma liderança eficaz é uma habilidade diferencial para o advogado que deseja obter melhores resultados na carreira, seja você dono do seu próprio escritório, coordenador de equipe, gerente ou diretor jurídico de uma empresa.

E desenvolver uma boa liderança é algo muito diferente de simplesmente exercer o poder sobre os seus colaboradores. Muita gente sabe mandar, mas não sabe liderar! Mandar é forçar ou coagir alguém a fazer a sua vontade, por causa de sua posição superior. Liderar, ao contrário, é a habilidade de influenciar pessoas a trabalharem com entusiasmo para atingir objetivos comuns.

Veja que eu disse que liderar é uma habilidade e sendo assim, é um comportamento a ser aprendido e desenvolvido por meio de um processo de mudança interna que requer autoconhecimento e quebra de paradigmas pelo líder, e para isso, o Coaching, poderoso processo de desenvolvimento humano, pode ser um excelente aliado.

A verdadeira liderança é uma tarefa difícil e requer enorme doação pessoal daquele que se dispõe a exercer a função, sendo o maior desafio do líder, identificar e satisfazer as necessidades de seus liderados, promovendo o desenvolvimento de suas potencialidades e a elevação dos resultados da organização.

E uma das artes da liderança é saber dar feedbacks eficientes aos seus colaboradores. Um líder com foco em resultados utiliza o feedback como uma ferramenta transformadora para:

 Aumentar a performance e os resultados;

 Acelerar o aprendizado;

 Corrigir o que não funciona e estimular comportamentos mais proativos e eficazes.

A Técnica do Feedback Sanduíche

Uma das técnicas para aplicar feedback é o Feedback Sanduíche que é usada quando o colaborador ou a equipe apresenta bom desempenho, mas com pontos a serem melhorados, sendo constituído de três etapas:

1ª etapa - Destacar os pontos positivos. O líder começa destacando algo positivo para mostrar que você reconhece o que a pessoa fez de bom.

2ª etapa - Mostrar os aspectos a serem melhorados. Depois, indica os pontos a serem melhorados de modo específico e objetivo. Uma dica para um bom feedback é nunca utilizar as expressões “mas”, “porém” ou “só que...”, depois de destacar os pontos positivos, pois essas expressões simplesmente anulam o que foi dito antes e causam a sensação de que o que foi dito antes não era sincero, mas apenas uma forma de introduzir uma crítica.

3ª etapa - Concluir com palavras de encorajamento. Finalizar com palavras de encorajamento para reforçar a motivação.

Um exemplo de feedback sanduíche pode ser ilustrado pela seguinte frase: “Seu memorando ficou muito bom! Na próxima vez, seu desafio será amarrar um pouco melhor a conclusão. Gostei de ver! Bom trabalho!”

O feedback é uma ferramenta que quando bem utilizada pelo líder funciona para encorajar o colaborador a focar no seu aprendizado, cria autoconfiança, cooperação, motivação e melhoria contínua.

E como já dizia Abraham Lincoln: “A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns”.

Se quiser saber mais sobre como desenvolver a habilidade de liderança por meio do Coaching, pergunte-me como. Será um prazer poder lhe ajudar!

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